COMANDA LA TELEFON 0770 474 810Cum platesc?
PLATA
Plata se va face pe loc la primirea coletului, iar suma va fi achitata curierului. De asemenea, contravaloarea taxelor de transport, in valoare de aproximativ 20 lei, va fi achitata de catre client curierului, in momentul receptionarii coletului.
Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclusa.
Livrarea se face la domiciliul clientului de catre curier, de regula in 24 de ore de la expedierea comenzii, si poate ajunge la maxim 48 ore.
Pentru specificatii cum ar fi ora de livrare, adresa sau un punct de reper, va rugam sa ne contactati telefonic sau la adresa de e-mail office@nff.ro. Veti fi sunat de curier in prelabil livrarii coletului pentru a-i confirma adresa si ora livrarii.
Coletul poate fi ridicat de orice membru al familiei dupa achitarea sumei de plata catre agentul curier.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi in timpul transportului, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in timp util.
CONDITII DE RETURNARE
Dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi. Legislatia romana prevede: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului." (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000). Clientii nostrii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara semne de uzura sau murdarie, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, anuntand acest retur in prealabil, DOAR IN SCRIS, pe adresa de email office@stefanmusca.ro, mentionand numarul comenzii, numele intreg si adresa dvs. precum si codul produselor pe care doriti sa le returnati. Nu se iau in considerare cererile de retur telefonice sau pe sisteme messenger. Puteti opta pentru returnarea contravalorii produselor sau achizitionarea altor produse din magazinul nostru. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Dupa receptionarea coletului supus returului si constatarea indeplinirii conditiilor de returnare ( absenta petelor, mirosurilor, semne de uzura, etc ),NFF va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data primirii returului. Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara. Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat.
TAXE SUPLIMENTARE
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie.NFF nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa suplimentar, va rugam sa va adresati imediat la office@stefanmusca.ro
Urmareste-ne si pe: